Bilgi ve Destek Merkezi
Sıkça Sorulan Sorular
Sıvı dolum hatlarımız, ambalaj otomasyonlarımız ve mühendislik standartlarımız hakkında merak ettiğiniz tüm teknik detayları, teslimat, garanti ve kurulum süreçlerini aşağıda bulabilirsiniz. Aradığınız cevabı bulamadığınız durumlarda uzman ekibimizle doğrudan iletişime geçebilirsiniz.
Teknik ve Üretim Detayları
1. Makinelerinizde hangi marka otomasyon komponentleri kullanılıyor?
Pusula Machine olarak hatlarımızın kararlılığı için küresel standartlarda komponentler tercih ediyoruz. Prestij serilerimizde ağırlıklı olarak Siemens ve Schneider PLC, ekran ve servo motorlar kullanılırken; Basic serilerimizde Delta otomasyon altyapısına yer verilmektedir. Pnömatik sistemlerde ise Festo ve SMC markaları standarttır.
- Siemens & Schneider Altyapısı
- Festo & SMC Pnömatik Komponentler
- Küresel Normlara Tam Uygunluk (CE)
2. Farklı şişe veya kapak tiplerine geçiş yaparken ayar süreci ne kadar sürüyor?
Makinelerimiz hızlı kalıp ve ambalaj geçişine (Quick Changeover) uygun olarak mekanik numaratörler ve servo kontrollü hafıza sistemleri ile tasarlanmıştır. Operatörünüz, herhangi bir anahtar veya ağır el aleti kullanmadan, sadece el vidaları ve dokunmatik ekrandaki reçete seçimi sayesinde 10-15 dakika içinde yeni bir ambalaj tipine geçiş yapabilir.
- Anahtarsız Hızlı Kalıp Geçişi
- Dokunmatik Ekran Reçete Hafızası
- Mekanik Numaratörlü Hassas Ayar
3. Makinelerin temizlik (CIP) ve bakım süreçleri nasıl işliyor?
Ürünle temas eden tüm yüzeyler AISI 316, ana şasiler ise AISI 304 paslanmaz çelikten üretilmektedir. Bağlantı noktalarında gıda ve kimya normlarına uygun kelepçeli (Clamp) sistemler kullanıldığı için boru hatları ve pistonlar kolayca sökülüp temizlenebilir. Ayrıca sistemlerimizde otomatik yıkama/durulama fonksiyonları standart olarak yer alır.
- AISI 316 & AISI 304 Paslanmaz Çelik
- Kolay Sökülebilir Kelepçeli (Clamp) Hatlar
- Entegre Otomatik Yıkama Fonksiyonu
Sipariş, Kurulum ve Garanti
4. Fabrikamıza özel anahtar teslim komple bir hat projesi tasarlayabiliyor musunuz?
Evet, uzman mühendislik kadromuzla fabrikanızın fiziksel alan ölçülerini (Layout) ve hedeflediğiniz günlük üretim kapasitesini baz alarak sıfırdan komple hat projeleri geliştiriyoruz. Boş şişe beslemeden doluma, kapak sıkmadan etiketlemeye ve koli kapama hatlarına kadar tam entegre, birbiriyle haberleşen hatlar kuruyoruz.
- Fabrikanıza Özel Layout (Yerleşim) Çizimi
- Senkronize Haberleşen Entegre Otomasyon
- İhtiyaca Özel Esnek Üretim Kapasitesi
5. Satış sonrası kurulum, operatör eğitimi ve teknik servis desteğiniz nasıl?
Üretimi biten makinelerin sevkiyatı sonrasında, teknik ekibimiz tesisinize gelerek kurulumu ve hat entegrasyonunu gerçekleştirir. Makineleri çalışır halde teslim etmeden önce, fabrikanızdaki operatörlere pratik kullanım, kalıp değişimi ve periyodik bakım eğitimlerini eksiksiz olarak veriyoruz.
- Yerinde Ücretsiz Kurulum ve Entegrasyon
- Operatörler İçin Uygulamalı Teknik Eğitim
- Uzaktan Bağlantı ile Hızlı Arıza Teşhisi
6. Garanti süresi ne kadar ve yedek parça tedarikini nasıl sağlıyorsunuz?
Tüm makinelerimiz imalat ve montaj hatalarına karşı 2 yıl süreyle Pusula Machine garantisi altındadır. Kullandığımız tüm sarf malzemeler ve mekanik parçalar standartlaştırılmış olup, İstanbul İkitelli OSB'de bulunan merkezimizden tüm dünyaya en hızlı şekilde yedek parça sevkiyatı garantisi sunulmaktadır.
- 2 Yıl Resmi Üretici Garantisi
- Stoktan Hızlı Yedek Parça Sevkiyatı
- Ömür Boyu Teknik Destek Güvencesi